常見問題
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問：你們的鑽石有證書嗎?
答：有，我們所有0.3卡克起的鑽石都有GIA證書，即是鑽石分級報告。你可以瀏覽GIA官方網站 www.gia.edu. 區分鑽石證書的真假。對於GIA由2008及以後發行的證書，它們都可以在GIA網站的數據庫找到。假的GIA證書不會在GIA的網站上搜索到。
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問：你們可以設計甚麼樣的戒指設計？可以依照我給您的設計圖而度身訂造嗎？
答：Bee's Diamonds 會提供大量的戒指設計任君選擇。其中一些可在我們這裡指環圖庫查看，其餘的可在我們的諮詢時試戴。如果你有自己所想的設計圖，我們也可以根據設計為你訂制戒環。同樣，我們的珠寶設計師也可為你專門設計獨特的戒指或珠寶。我們每一件的珠寶都經過精心製作，務求做到切合所選鑽石或寶石的尺寸或比例。
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問：製作一隻戒指需要多久？
答：通常情況下，我們需要7至21個工作日。但在某些節日如十一至十二月份，二月，八月和九月期間，生產時間長短會有所變動。為了保證有足夠的時間生產，請提前聯絡我們查詢當期所需的生產時間。
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問：我只在香港逗留數天，你們能趕工完成我的戒指嗎？
答：若是海外客戶，我們會因應要求加快生產速度。對於簡單的單色戒指，最快可能需要2至3個工作日（採用18K白金）來完成生產。 其他帶有小鑽石較複雜的設計，則至少需要5至7個工作日，取決於設計的複雜程度。 如果你想製造鉑金戒指，我們只在每星期六製造鉑金，所以你需要在星期四或之前下單，我們會在接著的星期六開始製造並至少需要1到2週。 對於定制設計，根據設計的複雜程度它至少需要5到7個工作日或更多的時間。
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問：有甚麼付款途徑？我必須一次性全付嗎？
答：我們接受現金，銀行轉賬、信用卡（Visa，萬事達卡，美國運通，銀聯）、旅行支票和銀行的匯票付款。 恕暫未能接受PPS。 如確認訂單必需要支付總額的30％作為訂金，而其餘金額將在收取鑽石或珠寶時繳付。 對於鑽石投資服務的支付，我們只接受現金支付或銀行轉帳。
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問：你們會運送貨品到我的國家嗎？運輸和稅項費用是多少？
答：我們會把貨品寄到世界上任何一個能收取鑽石的地方。若想取得更本地和國際投遞資料，請閱讀此頁。
